为确保资产安全及处理流程的合规性，若您的资金退回或找回申请提交时间 超过交易发生后的 15 日，将被视为“超期申请”，需按照以下标准与流程处理。
一、超期找回手续费说明
为了更好地为您处理资产找回申请，并确保资产安全、申请合法、手续透明及处理高效，请您注意以下事项：如果提交时间已超过规定 15 天，我们需要您提供情况说明，以便顺利继续处理申请。
处理时间及手续费说明：
提交时间超过 15 天但不超过 30 天：按常规手续费 47U 收取。
提交时间超过 30 天：如提交时间超过 30 天，根据规定需收取固定手续费 200U。此收费旨在保证资产安全、合理处理申请，并帮助我们更高效地完成找回流程。
收费用途：用于链上核查、人工复核及合规审计流程成本
感谢您的理解与配合。请在提交说明时确认已了解相关收费规则，我们将尽快为您处理申请。
请注意：
超期申请为特例受理，Cobo 不承诺一定可成功找回资金。
因超期造成的延误、资金损失或无法追溯情况，将由申请机构自行承担。
二、资金超期处理申请书模板
请申请机构下载并填写以下信息后提交至 Cobo 客服或您的客户经理。
1. 申请机构信息
申请企业名称：
Portal 账户管理员姓名：
Portal 账户管理员邮箱：
2. 申请交易信息
提币交易时间：
原提币 TXID：
退回 TXID ：
币种与金额：
退回金额：
申请提交日期：
3. 申请原因说明
请详细说明导致超期的具体原因，例如：
未及时关注到账状态
第三方平台退款延迟
账户管理疏忽
其他客观原因等
三、承诺与声明
申请机构须在《资金超期处理申请书》中明确确认以下内容：
所提供的交易与账户信息真实、有效、完整；
本机构知悉并同意：
超过冷静期（15日）的申请为特例处理，Cobo 不承诺一定可找回资金；
因超期导致的任何延误、资金损失或无法追溯情况，由本机构自行承担全部责任；
Cobo 有权要求补充材料并延长处理周期。
本机构理解 Cobo 有权记录此类申请，并将相关数据纳入风险控制与服务改进统计。
四、签署与提交
管理员签署（手写签名或电子签章）
日期
提交方式：发送至[email protected] 邮箱或通过 Portal 工单系统上传。
⚠️ 温馨提示
为避免类似情况再次发生，建议您：
及时关注交易入账状态；
在充值或提币后 15 日内提交异常反馈；
完善内部交易和异常管理流程，确保可以快速处理用户找回申请。