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Cobo 最小充值限额

资金归集

充值未入账常见问题及解决方案

如何调整时区？

“同地址入账”功能

为什么我的充值被识别为智能合约内部交易？

在资产流转过程中，如因操作失误、平台处理机制差异或链上网络问题，导致用户资金被第三方平台退回至 Cobo 出金池地址，该类异常交易将无法自动识别并入账，需通过人工核查与合规流程进一步处理。

交易被退回至 Cobo 出金地址该如何处理？

在少数情况下，用户可能因操作失误而将资金充值至 Cobo 出金池地址。为帮助用户在可能范围内追回资金，Cobo 可在特定条件下协助处理，但需遵循相应流程及费用说明。

充值至 Cobo 出金地址的处理流程说明

当用户在充值过程中因填写错误或漏填 Memo/Tag，导致资金误入 Cobo 的 资金池地址，Cobo 会在合理范围内协助用户核查和处理。但出于资产安全及风控合规的考量，该类交易将严格执行分级 + 冷静期处理机制，并需用户配合提交完整资料。

充值错误 Memo/忘填 Memo 导致资金进入 Cobo 资金池的处理说明

常见问题

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